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    五家同享單車公司許諾押金余額可退

    種別:社會消息宣布人:依致美宣布時光:2017-03-31

    日前,針對同享單車在各大城市呈井噴式投放後所發生的成績,中消協組織摩拜、ofo、由你、永安行、小藍等五家企業代表和司法、交通範疇專家和花費者召開座談會。5家企業許諾,押金和充值余額都可退。

    針抵消費者反應的同享單車充值余額不退的情形,ofo公司代表表現,該公司的同享單車付出的99元押金可經由過程APP退款,賬戶內的充值余額也可退款,請求充值余額退款後,最長不跨越72小時;摩拜公司表現,其同享單車的299元押金可經由過程APP直接退還。關於不是原路退還的用戶,會經由過程小我信息驗證等方法退還押金。針對今朝單車公司APP界面均沒有“余額退款”選項一事,5家企業表現可以經由過程客服電話、APP反應成績等方法退還充值余額。

    而關于單車的押金成績,ofo公司今朝正跟銀行商談,預備對資金停止第三方監管,今後將把資金放到銀行。小藍和摩拜均表現,其押金全體寄存在和招商銀行協作的賬戶裏。

    中消協表現,同享單車企業應該依照《花費者權益掩護法》、《途徑交通平安法》及相幹司法劃定,明白本身在車輛供給、平安保證方面的責任義務,明白押金、余額治理相符第三方監管的實質請求,並公示資金監管方法;確保單車質量相符平安、衛生、溫馨騎行請求,確保花費者押金、余額一鍵可退、實時到賬,確保花費贊揚渠道通順、權益受損補償公道。

    
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